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Title: Utilização de Conteúdo Gerado Pelo Utilizador Para Suportar A Criação de Destinos Turísticos Inteligentes
Authors: Sousa, Manuel Cortes Pereira Belchior de
Fernandes, Adriana Lopes
Pequeno, Valéria Magalhães
Keywords: User Generated Content
Imagem
Smart Tourism Destination
Issue Date: 2021
Citation: M. C. P. Belchior Sousa, A. L. Fernandes and V. M. Pequeno, "Use of User Generated Content to Support the Creation of Smart Tourist Destinations," 2021 16th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI), 2021, pp. 1-4, doi: 10.23919/CISTI52073.2021.9476602.
Abstract: A pandemia Covid-19 teve um impacto sem precedentes na indústria do turismo. Acredita-se que a recuperação do setor passa por um forte investimento em tecnologias que permitam criar e gerir a perceção dos turistas sobre a imagem virtual dos destinos turísticos. Este artigo propõe uma discussão sobre a relevância do User Generated Content (UGC) para revelar a imagem virtual de um destino turístico, a fim de contribuir para a criação de um Smart Tourism Destination (STD). A imagem virtual é estudada sob a perspetiva do sistema de transporte público pelo facto de sua melhoria ser um dos objetivos do plano estratégico do Turismo de Portugal para criação de um STD na década de 2017 – 2027. A metodologia utilizada foi a qualitativa, por meio de uma pesquisa bibliográfica, em que foram abordados os fatores-chave desta temática. Após o estudo realizado concluiu-se que a exploração de UGC pode permitir aos gestores e entidades reguladoras e promotoras do turismo extrair muitas informações interessantes acerca de como tirar melhor proveito das tecnologias adotadas para criar valor para os turistas e, consequentemente, gerar vantagens competitivas sustentáveis
Peer Reviewed: no
URI: http://hdl.handle.net/11144/5169
metadata.dc.identifier.doi: 10.23919/CISTI52073.2021.9476602
ISBN: 978-989-54659-1-0
Appears in Collections:AUTONOMA TECHLAB - Artigos/Papers

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