A Gestão de Conflitos Organizacionais: Influência do Bem-estar afetivo e da Prevenção da violência no trabalho. Um estudo exploratório no sector hoteleiro Angolano

Abstract

A gestão do conflito tem merecido o interesse dos académicos e da sociedade em geral, nas mais diversas áreas, entre elas na diplomacia (Bernardino, 2013; Cardoso, 2008; Oliveira, 2016; Quaresma, 2011), educação (Chrispino, 2007; de Campos Nascimento & Simões, 2011a; Faria, 2008), organizações governamentais (de Campos Nascimento & Simões, 2011b; Gaspar, 2016; Nunes, 2010), saúde (Vendemiatti, Siqueira, Filardi, Binotto, & Simioni, 2010a, 2010b), e empresas (L. A. M. Guimarães & Rimoli, 2006; A. Lopes & Correia, 2003; Ma, Lee, & Yu, 2008; K. W. Thomas, 1992; Weider-Hatfield & Hatfield, 1995). Todavia, além do assunto não estar esgotado, no contexto angolano parece não existir qualquer estudo sobre o tema no campo empresarial, já que em outras áreas foram encontrados alguns estudos (Damião, 2014; Simão, 2016) não relacionados com a área diplomática, que é a área onde mais se encontram estudos sobre Angola associada ao descritor conflito.