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http://hdl.handle.net/11144/224
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Dias, Álvaro Lopes | - |
dc.contributor.author | Pereira, Cesário José da Rocha | - |
dc.date.accessioned | 2013-10-15T15:13:56Z | - |
dc.date.available | 2013-10-15T15:13:56Z | - |
dc.date.issued | 2013-09-27 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11144/224 | - |
dc.description.abstract | Procurando dar resposta à falta de modelos de avaliação da qualidade da gestão dos clubes desportivos, nomeadamente na Região Autónoma dos Açores, definimos como objetivo principal deste estudo a elaboração de um modelo conceptual de avaliação da qualidade de clubes desportivos, tendo por base as perceções dos seus gestores. A amostra foi constituída por 44 gestores dos clubes de um total de 265 clubes existentes na Região Autónoma dos Açores à data de 31 de Dezembro de 2012, os quais têm no total 56 equipas que participam nos campeonatos nacionais nas 7 principais modalidades existentes no todo nacional, sendo que estes, são claramente os que têm um maior poder económico na Região Autónoma dos Açores, e cujas estruturas e amplitude social têm maior envergadura, na qual recai esta investigação quanto à sua qualidade em termos de gestão. Assim, procurou-se saber se a situação destes em termos de gestão é ounão adequada considerando os objetivos que estabelecem e o sucesso pretendido. Para avaliar a perceção dos gestores destas organizações, perante a excelência da gestão para a qualidade, desenvolvemos um questionário, de escala multidimensional, baseado em quatro dos oito conceitos da excelência protagonizados pela EFQM (2003). Salienta-se que os valores obtidos estão no intervalo considerado, que nos indicam a validade multidimensional e a fiabilidade dos resultados, sendo deste modo aceitáveis para a validação do modelo de avaliação da qualidade. Após a análise dos resultados verificámos que a qualidade e as boas práticas nos processos de gestão são fundamentais para inspirar a inovação e o empreendedorismo conducentes à criação de vantagem competitiva, de forma a atingir a satisfação dos stakeholders com maior eficácia e eficiência, quando comparada com a concorrência. | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.subject | Qualidade | por |
dc.subject | Avaliação | por |
dc.subject | Clubes desportivos | por |
dc.subject | Açores | por |
dc.title | Qualidade de gestão: o caso dos clubes desportivos na Região Autónoma dos Açores | por |
dc.type | masterThesis | por |
dc.peerreviewed | no | por |
dc.identifier.tid | 201243245 | - |
Aparece nas colecções: | BUAL - Dissertações de Mestrado DCEE - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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