Repositório Colecção:
http://hdl.handle.net/11144/3059
2024-03-29T11:24:16ZGestão de tecnologias informáticas em ambiente de mudança organizacional: o caso do Hospital Egas Moniz
http://hdl.handle.net/11144/741
Título: Gestão de tecnologias informáticas em ambiente de mudança organizacional: o caso do Hospital Egas Moniz
Autor: Costa, Luís Manuel Pereira da
Resumo: Este relatório mostra a estreita relação entre as tecnologias informáticas, a
consolidação de conhecimentos e a sua aplicação à formulação de soluções informáticas e a
exploração de sistemas de informação. O objectivo é explorar tecnicamente o tema da Gestão
das Tecnologias Informáticas, as exigências de integração e de acompanhamento da evolução
tecnológica e mostrar a sua aplicação profissional a um hospital em regime de mudança.
No domínio das Tecnologias Informáticas, a prática diária exige decisões que
conduzam à construção de pequenas soluções para dificuldades que a Informação enfrenta nos
seus fluxos organizacionais e nas formas que tem de apresentar para fundamentar a
racionalidade dos processos de decisão. Contribuindo para que as organizações alarguem o
seu alcance, ofereçam novos produtos e serviços e aumentem os seus níveis de
competitividade, os SI e as suas tecnologias de suporte necessitam de uma utilização eficaz
com base em modelos configurados numa linha de adaptação à natureza de cada organização.
As áreas funcionais das organizações podem utilizar uma quantidade e uma variedade
grande de recursos de TI. Diante dessa variedade e diversidade é muitas vezes difícil conduzir
eficazmente a gestão dessas TI sem utilizar métodos e modelos de gestão que possibilitem a
adaptação às realidades organizacionais no sentido de abranger as necessidades operacionais e
estratégicas e de aproveitar todos os recursos de TI.
As tecnologias de informação e comunicação têm um impacto significativo em todos
os níveis do mundo socioeconómico, em particular no que se refere ao dos cuidados de saúde.
A modernização dos organismos que integram o sistema de saúde tem de incluir a utilização
intensiva de TI enquanto investimento estratégico, a fim de possibilitar a racionalização dos
recursos informacionais disponíveis e de incrementar a eficiência dos serviços e a qualidade
da prestação de cuidados de saúde. Tendo as tecnologias informáticas como suporte, os SI têm
de oferecer respostas adequadas às necessidades de informação dos diferentes serviços e
também possibilitar a partilha de informação entre estes, de modo a garantir a integração.
Apesar de o domínio da saúde ser uma das áreas onde existe intensa inovação, a
utilização estruturante e integrada dos SI manifesta ainda a necessidade de maiores atenções.
A gestão integrada de SI em ambiente hospitalar já foi e continua a ser uma área de risco e de
desafio, devido por um lado à necessidade de criar infraestruturas de suporte às aplicações a
implementar, e por outro, pela definição dos modos e dos suportes tecnológicos com que estas
têm de ser adaptadas aos processos dos diversos serviços organizacionais. O caso do Hospital Egas Moniz mostra um dado momento da evolução da
informatização do sistema de saúde e as dificuldades que um diretor de informática teve de
enfrentar para procurar melhorar a gestão da informação hospitalar e a utilização das
tecnologias informáticas que a suportam.2015-02-06T00:00:00ZGestão visual e kanban em equipas de suporte de infraestruturas informáticas
http://hdl.handle.net/11144/739
Título: Gestão visual e kanban em equipas de suporte de infraestruturas informáticas
Autor: Borges, Paulo Sérgio Duarte
Resumo: presente Relatório foi elaborado de acordo com as normas estabelecidas pelo Conselho
Científico da Universidade Autónoma de Lisboa (UAL), de elaboração do Relatório da Atividade
Profissional por candidatos com licenciaturas “Pré-Bolonha”, para a obtenção do grau de Mestre.
A origem da atividade profissional do candidato foi a sua paixão pela informática iniciada bem
cedo na adolescência; a opção de carreira nesta área foi estabelecida quando entrou no curso de
Informática na UAL, onde inclusive iniciou a carreira profissional.
O seu percurso profissional foi marcado pela sua polivalência e adaptabilidade a novos projetos,
tendo trabalhado com uma ampla variedade de tecnologias. As funções profissionais mais
marcantes foram sem dúvida no suporte a infraestruturas de empresas de grande dimensão
nacional, EDP e CGD, ambas com grandes parques informáticos de elevado grau de exigência
nas tecnologias e metodologias implementadas.
Com forte sentido crítico mas também prático, o candidato teve sempre uma atitude de procurar
formas mais eficazes de fazer o seu trabalho e servir melhor os seus clientes e empregadores, por
isso cedo descobriu e ficou adepto de conceitos e filosofias de melhoria contínua como o
“Kaizen” e o “Lean Manufacturing”.
Foi ao abrigo da participação num projeto “Lean” no seu último emprego que conheceu os
conceitos de “Kanban” e “Gestão Visual”, tendo sido implementada sob a forma e designação de
“quadros brancos”, que resumidamente consistem em ter todas as tarefas registadas
manualmente num quadro branco de modo que rapidamente se identifica qual o colaborador
assignado e o estado de cada uma, aumentando a cooperação da equipa com reuniões regulares.
A pouca recetividade dos “quadros brancos” junto da maioria dos seus colegas em contraste com
a sua própria opinião levou o candidato a fazer uma pesquisa sobre este conceito, não só para
poder fundamentar melhor a utilidade deste sistema através de opiniões e exemplos externos,
como também para efetuar sugestões de melhoria ao mesmo. O facto de escolher este tema para
este trabalho irá complementar e melhorar essa pesquisa.2015-02-04T00:00:00ZCriptosistema para sistema de ficheiros de Grids de armazenamento
http://hdl.handle.net/11144/438
Título: Criptosistema para sistema de ficheiros de Grids de armazenamento
Autor: Nunes, Francisco José Fialho
Resumo: Os sistemas de armazenamento de dados em grid tipicamente encontram-se fisicamente distribuídos e partilhados por vários utilizadores, o que pressupõe que apenas os utilizadores autorizados devam ter acesso à informação disponibilizada nesses sistemas, bem como garantir nesses mesmos sistemas a confidencialidade e a integridade de informação e dos dados.
Irá ser proposta neste trabalho a implementação de um mecanismo de segurança para grids de armazenamento, através de um algoritmo de criptografia simples que combina princípios de criptografia assimétrica (RSA) com a criptografia simétrica (AES, Advanced Encryption Standard). A ideia é cifrar a informação de cada utilizador armazenada no sistema, de modo a que os dados tenham um nível de protecção adicional, evitando assim que a solução de armazenamento fique comprometida caso seja exposto ou acedido um dos conteúdos, por parte de um utilizador que não esteja devidamente credenciado e autorizado para o efeito. Além disso é uma forma eficaz de garantir a confidencialidade dos dados mesmo que desagregando o cluster distribuído onde essa informação se encontra, que de outra forma se poderia tornar mais volátil, uma vez que a informação a nível do bloco deixava de ter a protecção de segurança do sistema operativo que a gere.
Deste modo consegue obter-se um sistema de ficheiros em grid com capacidade de encriptação, o que vai conferir maior segurança aos utilizadores e organizações que possam vir a aderir a esta tecnologia.2014-07-07T00:00:00ZCloud Computing para a Administração Pública Portuguesa
http://hdl.handle.net/11144/325
Título: Cloud Computing para a Administração Pública Portuguesa
Autor: Almeida, Ricardo António Santos
Resumo: Este trabalho apresenta e descreve o atual paradigma de computação, disponibilização
de infraestrutura de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) como um serviço,
através da adoção de cloud computing. Assim, na primeira parte, é apresentada a definição de
cloud computing e a sua evolução histórica, passando pela apresentação das suas
características, modelos de serviço e implementação, assim como vantagens e desvantagens
que pode propiciar às organizações que optarem pela sua adoção.
Na segunda parte é descrito o modelo de cloud computing que o candidato propõe para
a Administração Publica (AP), sendo apresentada a sua arquitetura, bem como requisitos,
método de implementação, vantagens e desvantagens. São referenciados neste trabalho a
sustentabilidade e a análise de riscos do modelo proposto, sendo apresentada ainda uma
conclusão do trabalho realizado.
No âmbito deste trabalho são emitidas algumas recomendações destinadas a auxiliar
quem pretenda migrar a sua infraestrutura de TIC para a cloud ou a quem necessite justificar a
posição assumida, após ter optado pela adoção de cloud computing para a sua organização.
O presente trabalho é desenvolvido numa época em que a adoção da cloud computing
se propõe ser a solução a adotar para fazer face à conjuntura vigente, em que os responsáveis
pelos departamentos de TIC se debatem com os maiores constrangimentos nos seus
orçamentos, para manutenção e reforços das suas infraestruturas tecnológicas, sendo-lhes
cumulativamente exigida a disponibilização de mais e melhores serviços.2014-01-27T00:00:00Z