http://hdl.handle.net/11144/2553 2020-09-24T14:19:09Z http://hdl.handle.net/11144/2736 Título: Inteligência emocional na seleção de pessoas: um estudo com técnicos dos recursos humanos. Autor: Faria, Liliana da Costa; Barros, Fabíola Mascarenhas Loureiro de Resumo: Com o presente estudo procurou-se averiguar que conhecimentos têm os técnicos de recursos humanos sobre o tema da inteligência emocional, se o aplicam na prática e de que forma, e se as empresas onde trabalham têm implícito ou explícito este construto. No estudo empírico utilizaram-se entrevistas semiestruturadas dirigidas a 10 técnicos de recursos humanos, de ambos os géneros (4 homens e 6 mulheres), com idades compreendidas entre os 30 e 50 anos (M = 37.5, DP = 6.84), com uma média de 8.70 (DP = 4.99) anos de experiência em processos de seleção de pessoas. Os dados foram tratados de acordo com a análise de conteúdo. Os resultados indicaram que além de conhecerem o construto de inteligência emocional, a grande maioria dos técnicos entrevistados considera a inteligência emocional como uma ferramenta importante na seleção de pessoas, sendo tanto ou mais importante do que as aptidões técnicas. Contudo, do ponto de vista dos técnicos, apesar das empresas em que trabalham valorizarem a inteligência emocional, apenas o fazem implicitamente. Com base nesses resultados, incentiva-se a realização de mais estudos sobre o uso da inteligência emocional em processos de seleção de pessoas.; Finding out what human resources’ technicians know about emotional intelligence, if they apply it to their practice and how and if companies where they work use this concept in an implicit or explicit way were the present study’s aims. In the empirical study we conducted semi-structured interviews with 10 human resources’ technicians, of both genders (4 men and 6 women), aged between 30 and 50 years (M = 37.5, SD = 6.84), with an average of 8.70 (SD = 4.99) years’ experience in people selection processes. The data was analysed according to content analysis. Besides acknowledging the concept of emotional intelligence, the vast majority of respondents also considered emotional intelligence as an important tool in the selection of people, being as much or more important than people’s technical skills. However, from the point of view of human resources’ technicians, the companies they work for do value emotional intelligence, but only implicitly. Based on these results, further studies on the use/ consideration of emotional intelligence in people’s selection processes are encouraged. 2016-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11144/2735 Título: Criatividade nas organizações: ou como sobreviver num mundo em constante mutação. Autor: Ribeiro, Luisa Resumo: A criatividade organizacional é uma forma de sobreviver e de obter vantagens competitivas num mundo global. Neste contexto, a capacidade de comunicar e trabalhar com diversas culturas de forma competente torna-se essencial para o sucesso pessoal e organizacional. Se algumas características individuais parecem facilitar a criatividade, tornando alguns indivíduos naturalmente mais aptos para obter mais ou melhores resultados criativos, não devemos esquecer que a equipa (incluindo o líder) e a própria organização podem oferecer condições fundamentais para que a criatividade no trabalho seja maximizada. Não focando apenas um único nível de promo- ção da criatividade, este artigo apresenta fatores individuais, organizacionais e culturais, que combinados podem facilitar o trabalho criativo. Este permitirá encontrar novas soluções para desafios anteriormente inexistentes, de forma adequada aos atualmente crescentes contextos de internacionalização e expatriação. As características e condições referenciadas podem servir como base de trabalho para políticas de gestão de recursos humanos que possam efetivamente fomentar a criatividade nas organizações. Dentre as apresentadas, destacamos pela sua pertinência quer no campo da criatividade quer no da integração em ambientes multiculturais, a abertura à experiência, o apoio e cooperação do grupo e do líder, e a necessidade de políticas organizacionais no apoio à criatividade, multiculturalidade e expatriação.; Organizational creativity is a way to survive and gain competitive advantage in a global world. In such a context, the ability to skilfully interact, communicate and work with several cultures is essential for success, whether we consider it on a personal or organizational level. Even considering that some individual characteristics seem to facilitate creativity, thus rendering those individuals more apt for creative results, we should not forget that the team (including the leader) and the organization itself can offer essential conditions so that creativity at work be maximised for any worker. By not focusing on a single level of creativity promotion, this article presents individual, group, organizational and cultural factors that can be combined in order to facilitate creative outcomes. These will allow for finding new solutions for previously non-existing challenges, adequately suited to growing international and expatriation contexts. The mentioned characteristics and conditions can be used as a work basis for human resources management policies that will effectively promote organizational creativity. Among the presented factors, we highlight the pertinence for both creativity and multicultural environments integration of openness to experience, leader and team support and cooperation, and the need for organizational policies fostering creativity, multiculturalism and expatriation. 2016-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11144/2734 Título: Vulnerabilidade ao stresse e qualidade de vida nos cuidadores formais. Autor: Caçote, Cláudia Marques; Faria, Liliana da Costa Resumo: Este estudo tem como objetivo analisar as relações entre a vulnerabilidade ao stresse profissional e a qualidade de vida no trabalho num grupo de cuidadores formais de pessoas com deficiência. Trata-se de um estudo quantitativo, descritivo correlacional e transversal. A amostra foi composta por 225 cuidadores formais de pessoas com deficiência, de ambos os sexos, 207 mulheres (92.44%) e 18 homens (7.56%),e com idades compreendidas entre os 18 e os 56 anos (M = 43.91; SD = 28.43).Foram utilizados dois instrumentos, o questionário sobre qualidade de vida no trabalho (importância e frequência) de Rafael e Lima (2007, 2008) e o questionário de vulnerabilidade ao stresse (23 QVS) de Adriano Vaz-Serra (2000). Os resultados obtidos evidenciaram que os participantes apresentam níveis elevados de vulnerabilidade ao stresse profissional e baixos níveis de qualidade de vida no trabalho. Verificou-se, ainda, que a qualidade de vida no trabalho (escala de importância) prediz a vulnerabilidade ao stresse e explica 54% da sua variância.; This study aims to analyse the relationship between stress vulnerability and quality of work life in formal caregivers of individuals with disabilities. Two hundred and twenty five formal caregivers of disabled people participated, of both sexes (207, 92.44% women; 18, 7.56% men), aged between 18 and 56 years old (M = 43.91; SD = 28.43). The study’s design is quantitative, descriptive-correlational and cross-sectional. We used the quality of work life questionnaire (importance and frequency) and the 23 stress vulnerability questionnaire, to evaluate the quality of work life and the stress vulnerability, respectively. The results showed that participants have high levels of stress vulnerability and low levels of quality of life at work. Results also showed that that quality of life at work (importance scale) predicts vulnerability to stress and explains 54% of its variance. 2016-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/11144/2733 Título: A promessa percebida no setor do retalho – um estudo comparativo sobre contrato psicológico. Autor: Gervásio, Luís Miguel Brito; Piteira, Maria Margarida Cróca Resumo: Apresenta-se um estudo comparativo, no setor alimentar, incidindo nas diferenças entre o pequeno e o grande retalho. Partindo da literatura sobre o Contrato Psicológico (Rousseau, 2000; 2008), em contexto de trabalho, definiu-se o objetivo de compreender quais os fatores diferenciadores, no (in)cumprimento do Contrato Psicológico, entre os colaboradores do grande retalho e os do pequeno retalho. Adotou-se o Psychological Contract Inventory, desenvolvido por Rousseau (2008); traduzido e testado para a população de língua portuguesa por Palanteão (2011). O estudo realizou-se numa grande superfície comercial retalhista. A amostra, selecionada por conveniência, é constituída por 73 indivíduos: 37 indivíduos pertencem ao grande retalho; e, 36 pertencem ao pequeno retalho, sendo estes últimos, clientes da superfície comercial em estudo. Seguiu-se uma análise comparativa entre os dois grupos de colaboradores. Os resultados demonstram existir diferenças significativas na percepção dos colaboradores entre os dois sectores em relação aos diferentes tipos de Contrato Psicoló- gico existentes; nomeadamente, nos tipos de contrato relacional e transacional, e nos índices de satisfação. Na sequência destes resultados, evidencia-se uma nova variável a explorar em futuros estudos – a dimensão organizacional – a qual pode condicionar os tipos de Contrato Psicológico, bem como os índices de satisfação dos trabalhadores.; This article presents a comparative study in the food retail industry and focuses on the differences between large and small retail. Based on the literature of the Psychological Contract (Rousseau, 2000; 2008) at the workplace, the study aimed to comprehend which are the differentiating factors in the (non) compliance of the Psychological Contract between the employees of large and small retail. The questionnaire: Psychological Inventory Contract, developed by Rousseau (2008); translated and adapted to the Portuguese-speaking population by Palanteão (2011) was adopted. The study was conducted in a large retail sales area, where a convenience sample of 73 individuals was collected: 37 individuals from large retail; and 36 from small retail. The latter were customers of the large retail commercial area in which the study was conducted. Results show significant differences in the employees’ perception of the types of Psychological Contract existent between each of the retail sectors, namely, the relational and transitional contract types, and the satisfaction level of the employees. Based on these results, a new variable to explore in future studies on the Psychological Contract has emerged: the organizational dimension, which may determine the types of Psychological Contract, as well as the inherent satisfaction rates. 2016-01-01T00:00:00Z