Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11144/440
Title: Modelo de gestão do bloco operatório
Authors: Pereira, Helena Carla Magalhães
Keywords: gestão do bloco operatório
planeamento
controlo
desempenho
Issue Date: 4-Jul-2014
Abstract: O Bloco Operatório é o serviço mais dispendioso do hospital. Uma gestão eficiente é essencial quando os hospitais e outros serviços de saúde visam maximizar os seus resultados com recursos limitados. Este Projeto de Investigação tem como objetivo geral a criação de um modelo conceptual de gestão do bloco operatório. Tendo em conta o objetivo geral traçado, temos como objetivos específicos a identificação de indicadores de desempenho do bloco operatório, a avaliação da correlação desses indicadores com a performance global do BO e a rentabilização dos processos de gestão dos recursos do bloco operatório com o intuito de aumentar consideravelmente a eficiência, a produção e a qualidade e eliminar os desperdícios que não acrescentam valor para o doente ou para a organização Realizou-se um caso de estudo recorrendo a uma estratégia de investigação hipotético-dedutiva. Formularam-se hipóteses que pretendemos analisar, aplicámos questionários a 40 colaboradores do bloco operatório, visitámos o bloco em questão e realizámos também um focus grupo. Os resultados demonstram que as práticas operacionais tal como a gestão dos recursos humanos, os processos de calendarização e planeamento, e os indicadores de performance, por nós identificados, afetam positivamente o desempenho do bloco operatório de forma mais notória que as decisões estratégicas da instituição, isto é dimensão e campo de ação da unidade. Concluímos que unidades com diferentes posições estratégicas devem aplicar práticas operacionais diferentes e de acordo com o seu desempenho. A Gestão do Bloco Operatório deve ter um papel mais ativo na aplicação de práticas que melhor se adequam à sua orientação estratégica.
Peer reviewed: no
URI: http://hdl.handle.net/11144/440
Appears in Collections:DCEE - Dissertações de Mestrado
BUAL - Dissertações de Mestrado

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