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http://hdl.handle.net/11144/3276
Title: | As Crises da NATO – Tendências do seu refl exo nos Jornais Portugueses |
Authors: | Marcelino, Patrícia |
Keywords: | Gestão de Crises Comunicação Estratégica Comunicação de Crise OTAN |
Issue Date: | 16-Dec-2011 |
Publisher: | OBSERVARE. Universidade Autónoma de Lisboa |
Abstract: | É curioso observar as tendências no domínio da comunicação, nos cenários de crise que temos vindo a observar por todo o mundo nos últimos anos. Apesar do conceito de crise abarcar diversas interpretações, é consensual que as organizações têm um papel importante na sua prevenção. Logo, durante o planeamento estratégico é imperioso que as organizações possuam uma gestão baseada numa visão de futuro, que lhes permita actuar atempadamente e efi cazmente quando estas situações surgem. Isso representa também a concepção de um manual de gestão de crise, que deverá incluir o respectivo plano de comunicação. Deste modo, a comunicação estratégica assume um papel crucial no delineamento de estratégias integradas que envolvem a gestão de crises. A nossa investigação centrou-se na importância da comunicação para o funcionamento, imagem e reputação da organização e no seu peso dentro da mesma, dando um especial relevo à variável da comunicação de crise como parte integrante da comunicação estratégica de uma organização. A pesquisa refl ecte esta abordagem, tendo como cenário para este estudo de caso, a Organização do Tratado do Atlântico Norte (OTAN). Depois de observados os padrões principais durante situações de crise, no que concerne à imagem da Aliança refl ectida nos jornais, traçaremos as tendências comparando com a infl uência que um “tema Português” pode ter na alavancagem dessa propensão. Quando uma situação de crise ocorre, como mortes no teatro de operações, e está de alguma forma relacionada com a nacionalidade do repórter/ jornal, pode alterar a tendência – no que concerne à imagem da OTAN, as notícias passam de um tom negativo para um neutro. |
Peer Reviewed: | yes |
URI: | http://hdl.handle.net/11144/3276 |
ISBN: | 978-989-8191-53-3 |
Publisher Version: | http://observare.autonoma.pt/conference/images/stories/conference%20images%20pdf/S1/Patricia_Marcelino.pdf |
Appears in Collections: | I CONGRESSO INTERNACIONAL DO OBSERVARE |
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