Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11144/1177
Title: Análise da influência do ambiente e do sistema de controlo de gestão hospitalar na tomada de decisão
Authors: Soma, Maria Nachitunda Lopes
Orientador: Santos, Denise Capela dos
Keywords: Sistema de controlo de gestão
Ambiente
Tomada de Decisão
Gestão hospitalar
Issue Date: 29-Apr-2015
Abstract: Nos dias de hoje, os Sistemas Nacionais de Saúde estão em diversas transformações, no que tange aos sistemas de gestão hospitalar. No entanto, tem-se vindo a assistir a uma tendência de empresarialização que visa a melhoria do desempenho económico e financeiro dos hospitais. Os sistemas de controlo de gestão e o ambiente nas empresas devem ser vistos como práticas de gestão operacional, essenciais à prossecução do elevado desempenho destas organizações. Este estudo tem como objetivo geral, analisar a influência do meio ambiente e do sistema de controlo de gestão na tomada de decisão. Objetivos específicos, investigar as estratégias de controlo de gestão usadas em alguns hospitais Angolanos; Verificar a influência de fatores organizacionais no controlo de gestão; Relacionar o sistema de controlo de gestão com o processo de decisão operacional. Foi realizado um estudo empírico em dois hospitais, isto é, hospital geral do Bié e hospital geral de Benguela, onde inquirimos 76 gestores estratégicos e operacionais. Os dados foram recolhidos por meio de questionários. Verifica-se uma influência positiva não significativa entre o ambiente externo e o sistema de controlo de gestão. Verificamos ainda que os fatores organizacionais influenciam positivamente o controlo de gestão, que o sistema de controlo de gestão influencia positivamente o processo de decisão operacional e que a estratégia de controlo de gestão usada em alguns hospitais angolanos é o relatório. Este trabalho é importante para gestão hospitalar, uma vez que vai despertar, contribuir e/ou acrescentar valores as organizações para um desempenho eficaz e operacionalizado, que seja propício à lucratividade e logo, à sustentabilidade da saúde.
Peer reviewed: no
URI: http://hdl.handle.net/11144/1177
Appears in Collections:DCEE - Dissertações de Mestrado
BUAL - Dissertações de Mestrado

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